Service Desk IT

Gfi EAST > Sektory > Enterprises > Service Desk IT

Opieka nad dowolnymi systemami IT

Budując portfolio usług wsparcia koncentrujemy się nie tylko na serwisach będących obecnie w fazie obsługi (Serwisy Bieżące), ale również korzystamy z doświadczenia, jakie zostało nabyte podczas wspierania systemów w przeszłości (Serwisy Wycofane).

Usługi

  • Wsparcie zdalne
  • Wsparcie specjalistów na miejscu (on site)
  • Obsługa I i II linii wsparcie
  • Dedykowany helpdesk WWW, telefoniczny i mailowy
  • Dedykowane Wiki i FAQ
  • Raportowanie KPI usługi
  • Harmonogram dostępności dostosowany do wymagań Klienta
  • Czytelny i skalowalny kosztorys usługi

ZAPYTAJ EKSPERTA

Marek Kuzka

Z branżą IT związany jestem od ponad 15 lat. Odpowiadam za rozwój sprzedaży oraz współpracę z nowymi i obecnymi Klientami z sektora Enterpise w zakresie rozwoju oprogramowania, systemów klasy ERP, Business Intelligence i Document Managment System (DMS).